{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 64216,
        "titulo": "81494400-K - Como Recibir Y Atender A Nuestros Clientes",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Plataforma Educativa Educ (1) Soporte Tecnico Para Alumnos Y Prof.(1) Software Complementarios A La Plataforma (1) Aulas De Video Conferencia (1)",
        "equipamiento": "Servidores Ups Camara Digital Computadores Personales",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 15:45:52"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Introducir Al Participante En La Metodologia De Enseñanza-Aprendisaje.",
            "contenido": "Uso De La Plataforma Educ Por Parte De Supervisores De La Empresa. Realizar Diagnostico De Entrada Por Parte De Los Participantes. Metodologia De Trabajo Durante El Desarrollo Del Curso.",
            "horas_teoricas": 0,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 2
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Nivelacion De Conceptos Funsamentales.",
            "contenido": "Conceptos De Servicios-Clientes-Procesos.",
            "horas_teoricas": 0,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 2
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Marco De Referencia.",
            "contenido": "1.Antecedentes 2.Objetivo Proyecto Fenix 3.Como Nos Ven Nuestros Clientes 4.Sensaciones Espontaneas Del Cliente.",
            "horas_teoricas": 0,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 2
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Procedimiento Atc.N°04001.",
            "contenido": "Procedimiento Atc N°04001. Como Recibir Y Atender A Nuestros Clientes Recepcion De Cliente Identificar Y Registrar Al Cliente Resolver El Requerimiento Despedida Normas Y Reglas A Observar Marco Referencia Del Procedimiento Atencion En Oficinas En Modulos De Atencion Sector Cajas Atencion A Distancia Atencion Telefonica Atencion Por Escrito Anexos Formulario Sugerencia Y Reclamos Estilo De Servicio-Pautas De Comportamiento Los Cuatro Pasos Basicos En El Encuentro Con El Cliente Caracteristicas Del Personal De Atencion Al Cliente Analisis De Casos Desarrollo De Test Modulo 3",
            "horas_teoricas": 0,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 8
        }
    ]
}