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    "curso": {
        "id": 62593,
        "titulo": "Fundamentos De Mesa De Ayuda",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Una Sala Con 20 Sillas Anatomicas, 20 Escritorios, Una Pizarra Blanca. Aire Acondicionado.",
        "equipamiento": "Computadores",
        "asistencia": "80",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 13:27:07"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Objetivo 1 : Introducción A Fundamentos De Mesa De Ayuda",
            "contenido": "Introducción A Conceptos De Mesa De Ayuda. Descripción Del Rol Estratégico De La Ti En Las Empresas. Identificar La Organización De Los Servicios De Soporte. Entender El Servicio De Mesa De Ayuda",
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        {
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            "objetivo_texto": "Objetivo 2 : Identificar La Mesa De Ayuda Su Entorno Y Funcion",
            "contenido": "Reconocer La Mesa De Ayuda Como Unico Punto De Contacto. Describir La Mesa De Ayuda Y Su Entorno. Determinar La Documentación De Los Procesos. Identificar La Comunicación Formal E Informal. Describir El Modeleo De Atencin De Mesa De Ayuda. Identificar La Administración De Conocimientos E Inventarios",
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        {
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            "objetivo_texto": "Objetivo 3 : Dominando El Rol De Analista De Mesa De Ayuda",
            "contenido": "Identificar La Comunicación. Aplicar Las Destresas Interpersonales. Describir Y Aplicar La Seguridad Informatica. Describir La Calidad Y Satisfacción De Los Clientes. Determinar Y Aplicar El Aseguramiento De La Calidad",
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        {
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            "objetivo_texto": "Objetivo 4 : Aplicando Técnicas Y Conceptos En Solucion De Problemas",
            "contenido": "Introducción A Las Técnicas De Solucion De Problemas. Determinar El Razonamiento Inductivo Y Deductivo. Aplicar Pensamiento Critico. Determinar La Logica A La Solucion De Problemas. Describir El Uso De La Documentación. Explicar El Análisis Raiz-Causa.",
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            "objetivo_texto": "Objetivo 5 : Planificar E Implementar Metodologías De Operaciones.",
            "contenido": "Planificar Y Aplicar Pautas De Monitoreo. Cracion De Diagramas De Procesos. Determinar La Satisfacción De Usuarios. Planificar Procesos Para La Solucion De Problemas. Realizar Troubleshooting . Entrega De Bibliografía De Apoyo Para La Solucion De Problemas",
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