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    "curso": {
        "id": 62082,
        "titulo": "Técnicas De Atención A Clientes Complejos.",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Con Equipamiento Para 30 Personas Con Sillas Universitarias Y Una Mesa De Apoyo Para El Relator",
        "equipamiento": "Data Show Sillas Universitarias Telon De Proyección Pizarra Blanca Equipo De Amplificación Para Espacios Pequeños Note Book Papelografos",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 12:40:28"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Explicar Técnicas De Manejo Del Estrés En La Atención Al Cliente",
            "contenido": "- Introducción Al Manejo De Estrés En La Atención A Clientes Complejos. - Tipos De Estresores En La Atención A Clientes Complejos (Movilizadores E Inmovilizadores). - Técnicas Para Abordar Situaciones De Estrés En La Atención A Clientes Complejos.",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Técnicas De Manejo Del Estrés En La Atención Al Cliente",
            "contenido": "- Ejercicio Práctico De Manejo De Estrés En La Atención A Clientes Complejos. - Ejercicio Práctico De Identificación Del Tipo De Estresor. - Dinámica Grupal Práctica De Técnicas Para Abordar Situaciones De Estrés En La Atención A Clientes Complejos.",
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            "objetivo_texto": "Explicar Técnicas De Manejo De Situaciones Complejas Con Clientes",
            "contenido": "- Como Tranquilizar A Los Clientes. - Como Abordar Situaciones Difíciles Con El Cliente. - Como Superar La Resistencia De Los Clientes. - Establecer Respuestas Estándar A Situaciones Prototípicas Del Cliente.",
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            "contenido": "- Juego De Roles De Técnicas Para El Manejo De Situaciones Complejas Con Clientes. - Dinámica Grupal Para El Desarrollo De Casos De Aprendizaje.",
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