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        "titulo": "Tecnicas De Atención De Clientes",
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        "equipamiento": "Sillas Universitarias Telon De Proyección Para Ppt Pizarra Blanca Proyector (Data Show) Amplificación",
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            "objetivo_texto": "Identificar Conductas De Éxito En El Servicio Identificar Brechas De Mejora En Comportamientos Esperados",
            "contenido": "La Era De La Economía De La Experiencia El Valor Del Servicio Y La Excelencia Diferenciadora Misión De La Organización",
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            "objetivo_texto": "Evaluar Comportamientos Para Manejar La Relación Con El Cliente",
            "contenido": "La Escucha Activa Preguntar Para Descubrir Tipos De Preguntas Técnicas Básicas De Manejo De Objeciones",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Técnicas De Relación En Función Del Proceso De Servicio Y Atención",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Conductas De Trabajo En Equipo Potenciando La Sinergia De La Organización",
            "contenido": "La Cadena De Valor Y La Relación Con El Cliente Interno La Salud Del Servicio Interno Proceso De Mejora De Equipos Altamente Integrados La Imagen De La Organización A Través De Su Gente",
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