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    "curso": {
        "id": 581,
        "titulo": "Atención De Público En Mejora Continua",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Apta Para 31 Personas Sentadas Con Buena Iluminacion Natural Y\/O Artificial Y Buana Ventilacion",
        "equipamiento": "Notebook O Computador Telon Pizarra Acrilica Retroproyector",
        "asistencia": "80",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 01:27:21"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Describir La Importancia De La Motivacion En El Trabajo Para Lograr Una Actitud Positiva En La Atencion De Público",
            "contenido": "- Tipos De Clientes (Internos Y Externos) - Estandares De Atencion Al Cliente - Tecnicas De Atencion Al Cliente - Relaciones De Trabajo Como Una Cadena De Servicios A Las Distintas Areas Ejercicio Trabajos De Taller \"Dramatizacion De Una Atencion De Publico\"",
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            "objetivo_texto": "Describir Las Habilidades Sociales Claves Y Las Tecnicas De Comunicación Efectiva Para Mejorar La Calidad Del Actual Servicio Entregado A Los Clientes.",
            "contenido": "- Comunicacion: Proceso De Escucha Activa - Las Variables Que Intervienen En La Calidad Del Servicio - Causas De Los Reclamos - Prevencion De Problemas - Motivacion En La Atencion Al Cliente - Motivacion De Equipo - Herramientas Para Un Servicio Exitoso -Ejercicio Autoanalisis \"Dinamica De Autoanalisis Donde El Participante Describe Su Actual Atencion De Publico\"",
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            "objetivo_texto": "Definir Conceptos Que Permitan Visualizar La Importancia De Los Servicios Orientados Al Cliente Y Determinar Sus Necesidades",
            "contenido": "- 13 Retos De La Excelencia - Cultura De Servicio - Premisas Del Buen Servicio - Consejos Practicos Para La Buena Atencion Al Cliente Ejercicio Practico \"Dinamica Juego De Roles\"",
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