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        "titulo": "Tecnicas De Venta Y Atencion De Clientes",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "Sala Habilitada Para 20 Personas: - Luz Natural, - Iluminacion Artificial ( Fluorescente) -Sillas Universitarias - Pizarra - Telon - Mesa Auxiliar - Mesa Relator",
        "equipamiento": "Pc Data Show",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 01:11:59"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Aspectos Generales De La Venta Y De La Calidad Del Servicio Como Objetivo De Una Empresa",
            "contenido": "El Arte De Vender Concepto De Vender Concepto De Satisfacción Del Cliente Momentos Que Determinan El Éxito O Fracaso De Una Venta Venta Relacional: Estilo Generador De Relaciones A Largo Plazo Venta Profesional: Lo Que Hace La Diferencia",
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        {
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            "objetivo_texto": "Desarrollar Una Actitud Comercial Y Profesional En Las Ventas Al Incorporar Conocimientos Psicológicos, Desarrollando La Capacidad De Escuchar Y Efectuar Ventas Adicionales",
            "contenido": "El Vendedor: Tipos De Vendedores El Perfil Del Vendedor Profesional: Características Físicas, Psicológicas Y Profesionales Habilidades Psicológicas Que Todo Vendedor Profesional Debe Utilizar",
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        {
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            "objetivo_texto": "Aplicar Técnicas De Ventas Que Permitan Optimizar La Gestión Comercial",
            "contenido": "Técnicas De Venta: Aiddas,, Técnicas De Preguntas, Técnicas De Las Cuatro Reglas, Manejo De Objeciones, Argumentación, Negociación Con El Cliente, Técnicas De Cierre De La Venta",
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        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Un Modelo De Optima Atención Al Cliente Utilizar Técnicas De Manejo De Problemas Y Conflictos Con Clientes Difíciles",
            "contenido": "El Proceso De Atención De Clientes; Recepción De Cliente, Detección De Necesidades Del Cliente, Satisfacción U Orientación De Las Necesidades, El Servicio Adicional, La Despedida Del Cliente Describir Los Tipos De Clientes Cliente Tigre, Cliente Conejo, Cliente Jabalí, Cliente Camello, Cliente Almeja, Cliente Huron.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Los Aspectos De La Comunicación Como Un Factor Importante Y Una Herramienta Eficaz En La Relación Con Los Clientes.",
            "contenido": "Componentes De La Comunicación, 1.- Tipos De Comunicación: A) Comunicación Verbal A.1) Lenguaje Positivo En La Relación Comercial A2) Lenguaje Negativo En La Relación Comercial B) Comunicación No Verbal 2.- Comportamientos Positivos En La Comunicación 3.- Estilos De Comunicación 4.- Técnicas Comunicativas",
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            "objetivo_texto": "Potenciar Habilidades De Personales De Empatía, Asertividad, Creatividad, Entre Otras, Para Ponerlas Al Servicio De La Satisfacción Total De Los Clientes",
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