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        "titulo": "El Placer De Servir Con Calidad",
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        "infraestructura": "Salon Auditorium Edifcio Humbreto Meza Rojas , Con Capacidad Para 60 Personas, Luz Natura Y Artificial, Aire Acondicionado, Coneccion A Internet Inhalambrica",
        "equipamiento": "Sillas Esctitorio Multifuncional Pizarra Acrikica Labotario Copmputacional Del Obispado De Linares, Con Capacidad Para 30 Personas, Completo Impresora Laser 2015",
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            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar Normas De Calidad Vigentes Y Sus Alcances.-",
            "contenido": "Normas De Calidad: -Definición -Clasificación -Cambios De Paradigmas -Desarrollo Del Factor Humano Como Agente De Calidad",
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            "objetivo_texto": "Identificar Y Aplicar Procedimientos De Atención Que Permitan Satisfacer Los Requerimiento Del Cliente, Atención De Quejas Y Reclamos, Acercarlos A La Solución De Las Mismas",
            "contenido": "Calidad Del Servicio: -Definición -Componentes Para Entender La Calidad De Servicio -La Cultura De La",
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            "objetivo_texto": "Identificar Y Manejar Técnicas Que Permitan El Mejor Desempeño En El Servicio De Calidad.",
            "contenido": "Herramientas Para Brindar Un Servicio De Calidad Como Triunfar En Esta Nueva Economía Evaluacion Del Servicio",
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            "contenido": "Funciones En La Atencion De Publico -Visión Y Misión Organizacional: Como Proyectarla - Rol Del Funcionario En La Proyección De La Misión -Aptitudes Y Cualidades Personales Requeridas Lo Que Esperan Los Clientes De La Atención -Cómo Desarrollar El Proceso De Atención -Organización Del Tiempo Y De La Agenda",
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