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    "curso": {
        "id": 18689,
        "titulo": "Telemarketing Y Ventas A Través De Canales Remotos",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "infraestructura": "- 1 Sala De 12x10 Mts., Habilitada Con 26 Sillas, 5 Mesas, Espacio Para Ejercicios, Iluminación, Ventilación Y Temperatura Adecuada Para 25 Personas, Y Que Cuente Con Espacio Al Aire Libre Para Ejercicios Castellers, Arrendada, Dentro O Fuera De Santiago.",
        "equipamiento": "Pizarra Acriliza Porta Papelografo Con Borrador Data Show Equipo Con Amplificación Video Telon Notebook",
        "asistencia": "80",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 05:21:41"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes De Conceptos Involucrados En El Proceso De La Venta Remota.",
            "contenido": "- El Consumidor - Fuentes De Búsqueda De Clientes Potenciales",
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            "objetivo_texto": "Determinar A Través De Dinámicas De Autoobservación, El Propio Desarrollo De La Habilidad De Prospección De Clientes.",
            "contenido": "Desarrollando Un Plan De Prospección - La Planificación De La Prospección - Valorización De Los Clientes Potenciales. - Organización De La Información De Los Clientes.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Ejecutar Dinámicas Experienciales Que Permitan Dar Cuenta A Los Participantes De La Importancia De La Prospección Y Plan Estratégico De Ventas.",
            "contenido": "Elementos Del Plan De Prospección - Proyecciones De Venta - Hábitos Del Buen Servicio. - Ventas A Través Del Telemarketing - Ventas Profesionales - Etapas En La Decisión De Compra - Plan Estratégico",
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            "objetivo_texto": "Categorizar A Través De Conceptos Los Elementos De La Comunicación Que Faciliten La Preparación De Los Llamados O Mailing De Los Vendedores.",
            "contenido": "Los Elementos De La Comunicación - Saber Comunicar - Preparación Del Llamado O Mail - La Lista De Verificación - Posicionamiento - Pintar Cuadros Mentales - El Buen Uso De La Voz Y Las Palabras - La Escucha Efectiva",
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            "contenido": "- Protocolo Para Conversaciones Telefónicas Y Mailing - La Recepción De Llamados, Mailing E Información A Través De Web.",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar A Los Participantes Un Plan Estratégico Para Lograr Una Venta Exitosa Con Canales Remotos.",
            "contenido": "- La Atención O Curiosidad En El Contacto Inicial - Como Captar El Interés Por Nuestros Productos \/ Servicios",
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            "contenido": "- La Información: Detectar Necesidades Del Cliente - Preguntas Probatorias Abiertas Y Cerradas - Beneficios Del Comprador Exigente",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar Distinciones Conceptuales Que Permitan Manejar Objeciones Y Cerrar Ventas.",
            "contenido": "Manejo De Objeciones - La Acción, Último Paso Del Plan De Ventas - Saber Cuando Y Como Cerrar - Técnicas De Cierre",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar Modelos Y Distinciones Conceptuales Que Permitan El Desarrollo De Habilidades De Post Venta Y Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "- El Comportamiento De Servicio - Calidad De Servicios - Cliente Interno \/ Cliente Externo - Los Momentos De Verdad - Ciclo Del Servicio - Mejoramiento De La Calidad De Servicio - Elementos De Valor - Etapas De La Atención De Publico",
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            "objetivo_texto": "Proporcionar Distinciones Conceptuales Que Permitan Identificar Los Perfiles Del Vendedor, Elaborando Dinámicas Que Permitan A Las Personas Dar Cuenta De Su Propio Perfil De Vendedor, Identificando Fortalezas Y Debilidades.",
            "contenido": "- Manejo De Conflictos - Habitos Del Buen Servicio - Actitudes En El Trabajo - Cualidades Personales Del Vendedor - ¿Éxito O Fracaso? - Manejo De Frustraciones - La Actitud Mental Positiva - La Actitud Clave Del Éxito",
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