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    "curso": {
        "id": 17718,
        "titulo": "Calidad Y Servicio En La Atención Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "infraestructura": "1 Sala De Clases Ventilada (60 M2) Y Con Sillas Y Mesas Para Cada Alumno. Material Sólido, Baños Hombres Y Mujeres Por Separados.",
        "equipamiento": "Data Show (Con Telon O Muro) Notebook",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 04:11:46"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Comprender La Importancia De La Atención Al Cliente Dentro De La Labor De La Empresa.",
            "contenido": "Introducción Y Definición De Conceptos De Empresa, Cliente Y Servicio. Atención De Público Como Objetivo Fundamental De La Empresa Y La Unidad De Trabajo. Atención Y Servicio Al Cliente Como Valor Agregado Al Servicio O Producto.",
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            "objetivo_texto": "Identificar Los Tipos De Clientes Y Sus Características.",
            "contenido": "El Cliente Y Su Importancia. Clientes Internos Y Externos. Conceptos De Cliente Satisfecho Y Cliente Cautivo Prácticas Modernas En La Interacción Con Los Clientes.",
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            "objetivo_texto": "Conocer Las Características De Una Atención De Calidad Y El Manejo De Quejas.",
            "contenido": "Calidad De Servicio Y Su Importancia Calidad De Servicio Y Comunicación: Puntos De Encuentro Barreras Que Impiden La Atención De Calidad. Técnicas Para Reunir Información Suficiente Y Atender Quejas",
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            "objetivo_texto": "Manejar Los Factores Que Influyen En La Impresión Del Cliente Frente Al Servicio Prestado.",
            "contenido": "La Presentación Personal Y Su Relevancia En La Atención. El Lenguaje Y La Expresión Emocional En El Trabajo. Técnicas De Manejo De Información Del Producto O Servicio.",
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            "objetivo_texto": "Reconocer La Importancia Del Cliente Como Uno De Los Activos Más Preciados De La Empresa.",
            "contenido": "Mantenimiento De Clientes. Factores De Generan Fidelidad En El Cliente. Creatividad Orientada A La Atención De Calidad.",
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