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    "curso": {
        "id": 1657,
        "titulo": "Servicio Y Calidad En La Atención A Público",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases De 50 Metros Cuadrados Con Iluminación Natural Y Además De Tubos Fluorescentes.",
        "equipamiento": "Sillas Universitarias Televisor 25 Pulgadas Video Reproductor Data Show Sony Telon Para Proyección",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 03:21:57"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "El Alumno Será Capaz De Reconocer La Importancia De L Atención A Clientes.",
            "contenido": "- Introducción - Atención De Público Y La Gestión De La Empresa. - La Atención Como Gestor Fundamental De Diferenciación. - La Era De La Competencia. - La Cultura De Servicio A Clientes. - Tipos De Clientes. - Taller De Análisis De Clientes Dificiles.",
            "horas_teoricas": 3,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "El Alumno Será Capaz De Explicar Las Técnicas Básicas De Atención De Público, Para Mejorar Su Rol De Trabajo",
            "contenido": "A.- Asertividad Y Actitud Positiva. - El Instante De La Oportunidad. - La Proxemia. - La Actitud Clave Del Exito. B.- La Comunicación - Conceptos Básicos Y La Imortancia Del Proceso De Comunicación - El Cuerpo Y La Comunicación Con El Público: . El Contacto Visual . La Gesticulación Con Las Manos. . Utilización De La Voz - Barreras De La Comunicación. C.- Amenazas Que Dificultan La Atención De Público. - El Agotamiento. - La Cultura - Mal Proceso De Comunicación. - El Cliente Dificil. D.- Herramientas Para Mejorar La Atención De Público: - Demostración De Respeto. - Saber Escuchar Efectivamente. - Empatía - La Información (Respuesta) Como Entregarla. - La Despedida.",
            "horas_teoricas": 4,
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