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    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 16514,
        "titulo": "76595200-K - Servicio De Calidad",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Con Sillas Dispuestas En U, Iluminación Natural Y\/O Artificial Con Capacidad Para 35 Personas. Una Mesa Y Dos Sillas Para El Relator. Acceso A Baños Y Espacios De Descanso Y Re Creación.",
        "equipamiento": "Computador Datashow Pizarra Blanca Equipo Musica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 02:41:12"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Conocer El Concepto De Calidad En El Servicio Como Experiencia Emocional Con El Cliente, Reconociendo Las Competencias Laborales Asociadas A Su Aplicación",
            "contenido": "-La Experiencia De Calidad En El Servicio - Cultura De Servicio - Valores Para Brindar Un Servicio De Calidad. - Actitudes Y Competencias Básicas En El Servicio -El Servicio Como Experiencia - Aporte De Cada Persona En La Experiencia De Servicio -Relevancia De Las Emociones -Estándares De Calidad En El Servicio",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Comprender Y Responder A Las Necesidades Y Requerimientos Del Cliente En Situación Habitual Y En Situaciones Difíciles, Conocer Y Manejar Las Emociones Básicas Presentes En Situaciones Normales Y Situaciones Difíciles Con Clientes,",
            "contenido": "¿ Concepto Y Técnicas Calidad De Servicio Y Entendimiento Del Cliente ¿ Importancia Del Servicio ¿ Concepto Y Técnicas De Orientación Al Cliente Interno Y Externo ¿ Satisfacción Modelo Cliente Como Persona En Crisis: ¿ Empatía Con El Cliente ¿ Reconocimiento Y Manejo De Las Emociones En Un Servicio De Calidad: Ansiedad, Rabia, Frustración\/Decepción ¿ Disposiciones Corporales Y Disposiciones A La Acción En El Servicio De Calidad ¿ Cierre Y Seguimiento En Un Proceso De Calidad De Servicio",
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