{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 1480,
        "titulo": "Calidad De Servicio Orientada Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Capacitación Con Aire Acondicionado Y Mobiliario Para Treinta Alumnos Y Un Relator",
        "equipamiento": "Notebook Data Shoow Pizarra Acrilica Equipo Amplificación",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 03:05:21"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer Conceptos Claves Asociados A La Calidad De Servicio",
            "contenido": "-.Conceptos Claves: - La Calidad En El Servicio Al Cliente - Calidad Y Servicio: Algunas Definiciones. - La Importancia De La Calidad En El Servicio. - Gestión De La Calidad En El Servicio - Las Estrategias Del Servicio. - La Comunicación Del Servicio. - Normas De Calidad Del Servicio. - ¿Porqué Calidad? - El Cliente. - Eficiencia - Eficacia ¿Efectividad - Mejoramiento Continúo - La Era De La Clientocracia",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer Conceptos Claves Asociados A Las Características Personales Orientadas Al Servicio Del Cliente",
            "contenido": "Características Personales Orientadas Al Servicio Al Cliente - Calidad Personal - Estructura Sicológica De Una Respuesta - Ciclo De Las Profecías Auto Cumplidas - Hábitos De Las Personas Altamente Eficaces - Paradigmas, Proactividad Y Asertividad - Convencer, Distinto De Imponer - El Lenguaje Corporal",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Finalizada La Unidad El Alumno Estará En Condiciones De Reconocer La Calidad De Servicio Como Un Factor Fundamental De La Atención Efectiva Del Cliente",
            "contenido": "-.Instancias Para Desarrollar La Calidad De Servicio -.Comunicación Eficiente Orientada A La Satisfacción Del Cliente -.Los Modales, El Vestuario, El Maquillaje -.Las Principales Razones Para Un Buen Servicio. -.La Importancia De Entregar Un Buen Servicio. -.Autoevaluación En La Atención A Clientes. -.Cómo Transmitir Una Actitud Positiva A Los Clientes. -.Sepa Comunicar Su Mejor Imagen -.El Servicio Como Producto -.Ejercicios Prácticos Para Internalización De Los Contenidos Entregados",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}