{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 14764,
        "titulo": "Atencion Al Cliente Interno",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Con Capacidad Para 25 Personas, Con Luz Natural Y Artificial, Calefacción A Gas, Baños Para Damas Y Para Varones.",
        "equipamiento": "Sillas Universitarias Pizarra Acrilica",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 00:35:36"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Análisis Del Proceso",
            "contenido": "- Identificación De Cadena De Clientes Del Proceso - Atributos De La Calidad Del Servicio Al Cliente Interno - Identificación Del Impacto De La No Calidad En El Cliente Final",
            "horas_teoricas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Técnicas De Atención Al Cliente",
            "contenido": "- Diferencias Entre Cliente Interno Y Externo - Utilización De La Voz - Escuchar Activamente - Realizar Preguntas Eficaces - Responder Preguntas Con Solvencia - Administrar El Tiempo Y Las Prioridades - Manejo De Políticas Y Procedimientos",
            "horas_teoricas": 1,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Servicio Esmerado Al Cliente",
            "contenido": "- Transmitir Seguridad Y Tranquilidad - Manejo De Situaciones Difíciles - Establecer Y Cumplir Compromisos - Realizar Seguimiento",
            "horas_teoricas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Prácticas, Compromisos De Mejora Y Cierre",
            "contenido": "- Aplicación De Las Técnicas De Atención Al Cliente Interno - Práctica De Roles De Situaciones Difíciles - Identificación De Aspectos A Mejorar - Elaboración De Compromisos De Mejora Y Herramientas De Autogestión (*) Cierre Del Curso Con Una Actividad De Integración Del Grupo (*) Especialmente Importante En Los Casos En Que Participan Del Curso Los Diferentes Grupos Que Componen La Cadena De Servicio.",
            "horas_teoricas": 1,
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