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    "curso": {
        "id": 14496,
        "titulo": "Excelencia En El Servicio",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 30 Personas, Con Sillas Universitarias, La Sala Cuenta Con Aire Acondicionado",
        "equipamiento": "Data Show Notebook Telon Pizarra Acrílica",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-27 00:16:15"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Identificar Las Diferencias Entre Mercado De Oferta Y Mercado De Demanda.",
            "contenido": "Hitos Históricos En El Desarrollo Del Mercado Nacional Clientes En El Mercado De Oferta. · Importancia Del Cliente En El Mercado De Demanda· Cambio De Actitud De Los Clientes.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Identificar Los Hitos Claves De La Experiencia De Ser Con Excelencia En El Servicio",
            "contenido": "Calidad Total, Exigida Pero No Entregada. · Componentes De La Calidad Total. · Proceso De Servicio Al Cliente. · Hitos Claves De La Experiencia De Ser Atendido Con Excelencia. · Prácticas Exitosas Para Cada Fase De Este Proceso.",
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            "objetivo_texto": "Reconocer Los Pilares Que Determinan La Excelencia Para Nuestros Clientes.",
            "contenido": "Excelencia De Servicio· Percepciones De Los Clientes. · ¿El Cliente Siempre Tiene La Razón, Aun Cuando Esté Equivocado¿.",
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            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Implementar Adecuadamente Las Técnicas Comunicacionales Que Fortalecen La Calidad En El Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Escucha Activa. · Comunicación Efectiva. Coherencia Entre El Lenguaje Verbal Y El No Verbal.",
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