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    "curso": {
        "id": 13011,
        "titulo": "Enfoque Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "infraestructura": "Se Dispone De Una Sala De Capacitacion Con Aire Acondicionado Y Calefaccion, Con Luz Natural, Que Cumple Con Las Medidas De Seguridad Necesarias, Con Baño De Hombres Y Mujeres. Con Las Sillas Y Mesas Necesarias Para Que Los Participantes Esten Comodos Y Puedan Manipular Su Manual, Ademas De Trabajar En Grupo. Un Puesto Para El Relator, Para Que Manipule Su Carpeta Y Materiales De La Actividad.",
        "equipamiento": "Pizarra Acrilica Proyector Multimedia Notebook Papelografo Telon",
        "asistencia": "75",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 22:30:30"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Analizar Técnicas Para Determinar Y Analizar Los Requisitos De Los Clientes, Enfrentar\/Resolver Las Berreras De Comunicación Y Proporcionar Servicios Acordes A Sus Necesidades.",
            "contenido": "Cómo Determinar Los Requisitos De Los Clientes Y Cumplir Con Iso 9001 Ejercicio: Análisis De Requisitos (Cómo Elaborar Preguntas) Ejercicio: Sistematización De Los Datos De Los Clientes. Ejercicio: Flujo Efectivo De La Información De Los Clientes En La Empresa. Uso De La Información De Clientes Para Demostrar Mejora Continua (Numeral 8.5.1 De La Norma Iso 9001).",
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            "objetivo_texto": "Determinar Los Criterios Y La Forma De Gestionar La Información De Los Clientes Relativa A La Calidad De Los Servicios De La Empresa (Requisitos, Quejas, Negociación).",
            "contenido": "Cómo Determinar Los Requisitos De Los Clientes Y Cumplir Con Iso 9001 Determinación De Criterios Y La Información Necesaria De Los Clientes. Ejercicio: Análisis Y Resolución De Quejas Ejercicio: Empatía, Escucha Activa Y Negociación.",
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            "objetivo_texto": "Analizar Técnicas Para Lograr La Fidelización De Los Clientes Y La Búsqueda De Nuevos Clientes.",
            "contenido": "Ejercicio: Análisis De Caso ¿ Fidelización De Clientes. Ejercicio: Búsqueda De Nuevos Clientes. Técnicas Para Mantener Relaciones A Largo Plazo Con Los Clientes.",
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            "objetivo_texto": "Organizar Las Actividades Para Lograr Una Mayor Eficacia, Eficiencia Y Productividad En El Nivel Operativo Y Administrativo.",
            "contenido": "¿Qué Es ¿Eficacia¿ En Relación A Los Clientes? Ejercicio: Potenciando La Gestión Administrativa Eficiente. Análisis Grupal: Calidad De Atención A Los Clientes Y Sus Efectos En La Productividad De La Empresa. Mejores Prácticas De Atención Telefónica. Técnicas Para Enganches Efectivos Y Eliminación De Enganches.",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Examen De Los Contenidos Vistos En Clase",
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