{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 12754,
        "titulo": "Gestion De Posventa Habitacional",
        "area_especialidad": "Administración-Administración Inmobiliaria",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Capacitacion 200 Metros Cuadrados Con 50 Sillas Universitarias.",
        "equipamiento": "Data Show Telon Pizarra O Papelografo Note Book",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 22:11:51"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar Las Herramienta Prácticas Que Permiten Desarrollar Correctamente La Atención De Los Clientes Compradores De Viviendas",
            "contenido": "- Conceptos Generales - Procesos Involucrados Y Criterios De Atención - Manual De Uso De La Vivienda - Organización Para El Trabajo - Casos Aplicados",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar Herramient5as Legales Específicas Relacionados Con Postventa",
            "contenido": "- Aplicación De Ley De Calidad De La Construcción A Posventa - Aplicación De La Ley De Defensa Del Consumidor A Posventa - Identificación De Quién Resulve Los Conflictos De Posventa",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar El Modelo De Competencia Laboral Para Gestionar De Manera Estratégica Al Equipo Humano Del Área De Posventa Inmobiliaria",
            "contenido": "- Paradigmas De Gestión Humana De La Construcción E Inmobiliario Chileno - La Red De Procesos De Negocios En Un Área De Posventa Inmobiliario - Detección De El O Los \"Rol Laboral\" Crítico Que Ejecutan Los Procesos De Negocio En Una Posventa Inmobiliaria - Factores Para El Diseño De Los Perfiles De Competencia De Los \"Rol Laboral\" Críticos - Evaluación Y Monitoreo De Las Competencias De Un \"Rol Laboral\" Crítico En Posventa",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar La Relación Posventa - Ito, El Mejoramiento Contínuo En Proyectos Y Manejo De Información",
            "contenido": "- Retroalimentación Para Mejora Continua - Rol De Posventa Como Clientes Ito - Gráficos De Paretto Aplicado A Control De Fallas - Proceso De Entrega - Manejo De Posventa",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Conocer Los Aspectos Que Generan Los Reclamos Más Frecuentes De Los Consumidores Para Identicar Los Puntos De Falencia Y Generar La Retroalimentación En La Empresa",
            "contenido": "- Perfil De Reclamos Relacionados A Posventa - Proceso De Solución De Reclamo Como Empresa Intermediaria Entre Usuario Y Empresa Encargada De Posventa - Casos Aplicados",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "6",
            "objetivo_texto": "Conocer E Identificar Como Enfrentar Los Casos Conflictivos Y Las Técnicas Que Existen Para La Atención Al Cliente",
            "contenido": "- Experiencia En Casos Conflictivos - Técnicas De Atención Al Cliente",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 0,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}